Как обманывают при ремонте ноутбуков и компьютеров

Когда ломается ноутбук или компьютер у простого обывателя начинается паника. Он начинает искать знакомых, шерстить интернет и прозванивать различные конторки. Хорошо если есть знакомый, который укажет на незначительную поломку и тут же исправит ее. А вот всякого рода ремонтные конторки  увидев чайника как хищники начнут разводить вас на деньги. Вы забываете о том, какова стоимость самого ноутбука с учетом того, что ему, например, уже 3-5 лет или сколько может стоить покупка нового. Вам говорят какой сложный и трудоемкий требуется ремонт и какие дорогие детали. Вы мало чего понимаете, да еще в панике и хочется побыстрее все исправить и вы соглашаетесь на ремонт, сопоставимый со стоимостью самого подержанного ноутбука.

Но, как правило, это обман. Большинство поломок связано с софтом (операционной системой) или незначительными поломками каких либо элементов ноутбука. Это не относится, правда, к таким явным поломкам как экран и клавиатура, аккумулятор и т.п. Здесь все понятно и стоимость ремонта конкретна и очевидна.

Расскажем на примере одного реального случая, когда внешне с ноутбуком было все нормально, но он просто не загружался. При включении зависало на тексте белыми буквами на черном экране:

System BIOS shadowed
Video BIOS shadowed

system-bios-shadowed

После этого все зависает и не заходит ни в Биос и не дает загрузиться с внешнего носителя.

Поиск в Гугле и Яндексе, а также обзор отзывов, привел к конторе по адресу Ноутбук Plus по адресу nbr-service.ru. Но заказ оформленный через этот сайт был перенаправлен в другую конторку под названием «Руки из плеч» ruki-iz-plech.ru (rukiz.ru) (некий ООО «Спектр»), причем это выяснилось потом, когда оказалось, что пункты выдачи  указанные на сайте  nbr-service, отсутствуют в «Руки из плеч«. В ruki-iz-plech только один пункт выдачи на весь Петербург. Отзывов про эту компанию не так много.

Курьер забрал ноутбук на диагностику. На следующий день сообщили, что требуется замена микросхемы Биос, прошивка Биос, замена жесткого диска и установка ОС. И весь процесс стоит 8900 рублей. Причем сказали, что жесткий диск сгорел и восстановление информации может стоить порядка 5000р. Дескать оборудование по восстановлению очень дорогое — 300000 рублей стоит и есть только у них.

Пришлось отказаться от ремонта, т.к. стоимость сопоставима со стоимостью ноутбука и разумнее купить новый. Забрал ноутбук в единственной конторке «Руки из плеч» в Петербурге (ул. Печатника Григорьева, д. 8 ) заплатив за диагностику. На вопрос почему заказ делался в компании Nbr-service, у которой адресов побольше, а по факту пришлось ехать к ним, только развели руками.

Чтобы проверить жесткий диск, на котором была важная информация, пришлось достать его из ноутбука (что оказалось весьма просто). Вставил его во внешний контейнер для жестких дисков (недорогая и полезная штука) и подключил по USB к другому компьютеру.  Оказалось, что диск читаемый и вся информация сохранилась! Был поврежден только один сектор в логической части диска, который отвечал за загрузку (MBR). Отформатировав эту часть, вставил диск обратно в ноутбук, и о чудо все начало работать, Биос загрузился. Пришлось только заново установить Windows.

А воспользовавшись бы услугами этих контор nbr-service.ru и ruki-iz-plech.ru потерял бы приличную сумму денег и информацию на жестком диске! Пусть это будет отрицательным отзывом для них.

Знающие люди сказали, что зависание на фразах «System BIOS shadowed»  и «Video BIOS shadowed» означает, что БИОСу не удается зарезервировать дополнительное место на жестком диске.Т.е. изначально было понятно, что проблема в жестком диске, Биос не может его прочитать. Либо контакты отошли, либо как в моем случае, «сгорел» какой то сектор. Требуется либо почистить контакты или плотнее вставить, либо отформатировать.

Как выяснилось, реально ремонтных контор не так уж и много. Те сайты, которые находит Яндекс и Гугл по запросу «ремонт ноутбуков» это либо сайты «двойники», либо посредники, которые просто передают оборудование в одни и теже конечные конторы. Создается иллюзия конкуренции. Вы тратите время выбирая конторы по ремонту ноутбуков, сравниваете цены, и все это зря. Цены в итоге везде окажутся одинаковыми, а ремонтных контор 2-3 в городе.

А некоторые конторки придумали еще более хитрый способ. Создают сайты под видом частного мастера. Например — честныймастер.рф. У вас создается иллюзия, что вы обращаетесь к частному мастеру (там это Добрынин Станислав), вам кажется, что это будет дешевле. Да и вообще приятно иметь своего частного мастера. Но по факту оказывается, что все это сайты «прокладки» тех же контор. И таких сайтов «частных мастеров» по ремонту компьютеров в интернете очень много. Если позвонить по телефонному номеру, то вам не стесняясь ответит обычный оператор, а ни какой не частный мастер.

В общем совет такой, если ноутбук перестал грузиться, попробуйте сначала «погулить» и возможно проблема в софте и ее удастся решить самому. Если что-то сложнее, то лучше обратиться к надежному знакомому, разбирающемуся в «железе». А «конторы» типа nbr-service.ru и ruki-iz-plech.ru не будут искать для вас оптимальных решений, они предложат заменить все и по максимуму.