Как обманывают при ремонте ноутбуков и компьютеров

Когда ломается ноутбук или компьютер у простого обывателя начинается паника. Он начинает искать знакомых, шерстить интернет и прозванивать различные конторки. Хорошо если есть знакомый, который укажет на незначительную поломку и тут же исправит ее. А вот всякого рода ремонтные конторки  увидев чайника как хищники начнут разводить вас на деньги. Вы забываете о том, какова стоимость самого ноутбука с учетом того, что ему, например, уже 3-5 лет или сколько может стоить покупка нового. Вам говорят какой сложный и трудоемкий требуется ремонт и какие дорогие детали. Вы мало чего понимаете, да еще в панике и хочется побыстрее все исправить и вы соглашаетесь на ремонт, сопоставимый со стоимостью самого подержанного ноутбука.

Но, как правило, это обман. Большинство поломок связано с софтом (операционной системой) или незначительными поломками каких либо элементов ноутбука. Это не относится, правда, к таким явным поломкам как экран и клавиатура, аккумулятор и т.п. Здесь все понятно и стоимость ремонта конкретна и очевидна.

Расскажем на примере одного реального случая, когда внешне с ноутбуком было все нормально, но он просто не загружался. При включении зависало на тексте белыми буквами на черном экране:

System BIOS shadowed
Video BIOS shadowed

system-bios-shadowed

После этого все зависает и не заходит ни в Биос и не дает загрузиться с внешнего носителя.

Поиск в Гугле и Яндексе, а также обзор отзывов, привел к конторе по адресу Ноутбук Plus по адресу nbr-service.ru. Но заказ оформленный через этот сайт был перенаправлен в другую конторку под названием «Руки из плеч» ruki-iz-plech.ru (rukiz.ru) (некий ООО «Спектр»), причем это выяснилось потом, когда оказалось, что пункты выдачи  указанные на сайте  nbr-service, отсутствуют в «Руки из плеч«. В ruki-iz-plech только один пункт выдачи на весь Петербург. Отзывов про эту компанию не так много.

Курьер забрал ноутбук на диагностику. На следующий день сообщили, что требуется замена микросхемы Биос, прошивка Биос, замена жесткого диска и установка ОС. И весь процесс стоит 8900 рублей. Причем сказали, что жесткий диск сгорел и восстановление информации может стоить порядка 5000р. Дескать оборудование по восстановлению очень дорогое — 300000 рублей стоит и есть только у них.

Пришлось отказаться от ремонта, т.к. стоимость сопоставима со стоимостью ноутбука и разумнее купить новый. Забрал ноутбук в единственной конторке «Руки из плеч» в Петербурге (ул. Печатника Григорьева, д. 8 ) заплатив за диагностику. На вопрос почему заказ делался в компании Nbr-service, у которой адресов побольше, а по факту пришлось ехать к ним, только развели руками.

Чтобы проверить жесткий диск, на котором была важная информация, пришлось достать его из ноутбука (что оказалось весьма просто). Вставил его во внешний контейнер для жестких дисков (недорогая и полезная штука) и подключил по USB к другому компьютеру.  Оказалось, что диск читаемый и вся информация сохранилась! Был поврежден только один сектор в логической части диска, который отвечал за загрузку (MBR). Отформатировав эту часть, вставил диск обратно в ноутбук, и о чудо все начало работать, Биос загрузился. Пришлось только заново установить Windows.

А воспользовавшись бы услугами этих контор nbr-service.ru и ruki-iz-plech.ru потерял бы приличную сумму денег и информацию на жестком диске! Пусть это будет отрицательным отзывом для них.

Знающие люди сказали, что зависание на фразах «System BIOS shadowed»  и «Video BIOS shadowed» означает, что БИОСу не удается зарезервировать дополнительное место на жестком диске.Т.е. изначально было понятно, что проблема в жестком диске, Биос не может его прочитать. Либо контакты отошли, либо как в моем случае, «сгорел» какой то сектор. Требуется либо почистить контакты или плотнее вставить, либо отформатировать.

Как выяснилось, реально ремонтных контор не так уж и много. Те сайты, которые находит Яндекс и Гугл по запросу «ремонт ноутбуков» это либо сайты «двойники», либо посредники, которые просто передают оборудование в одни и теже конечные конторы. Создается иллюзия конкуренции. Вы тратите время выбирая конторы по ремонту ноутбуков, сравниваете цены, и все это зря. Цены в итоге везде окажутся одинаковыми, а ремонтных контор 2-3 в городе.

А некоторые конторки придумали еще более хитрый способ. Создают сайты под видом частного мастера. Например — честныймастер.рф. У вас создается иллюзия, что вы обращаетесь к частному мастеру (там это Добрынин Станислав), вам кажется, что это будет дешевле. Да и вообще приятно иметь своего частного мастера. Но по факту оказывается, что все это сайты «прокладки» тех же контор. И таких сайтов «частных мастеров» по ремонту компьютеров в интернете очень много. Если позвонить по телефонному номеру, то вам не стесняясь ответит обычный оператор, а ни какой не частный мастер.

В общем совет такой, если ноутбук перестал грузиться, попробуйте сначала «погулить» и возможно проблема в софте и ее удастся решить самому. Если что-то сложнее, то лучше обратиться к надежному знакомому, разбирающемуся в «железе». А «конторы» типа nbr-service.ru и ruki-iz-plech.ru не будут искать для вас оптимальных решений, они предложат заменить все и по максимуму.

комментариев 45 Как обманывают при ремонте ноутбуков и компьютеров

  • Марина

    Тоже попалась на удочку этим уродам. Сегодня должны вернуть телевизор, от ремонта отказались сами, поэтому буду настаивать чтобы не платить за диагностику. Прочла кучу отзывов, начиная с 2015 года, не понимаю почему эта контора до сих пор работает, если было столько обращений в Роспотребнадзор и даже в суд и Прокуратуру.

  • Наталья

    Всем привет. Как жалко что я раньше не нашла этот сайт. Ремонт нотика обошелся в 11600. Сначала говорили что замена видеочипа у них стоит 700 рублей, ну или чуть больше, после диагностики уже было 9000 тысяч, согласилась дура так как ноут нужен был срочно, обещали сделать за неделю. В конечном итоге мурыжили меня полтора месяца и сумма ремонтв постоянно росла. После ознакомления знающих людей с перечнем работ, выяснилось что таких запчастей в ноутбуке вообще нет, мало этого после ухода человека который доставил ноут домой увидела что в нойте не хватает бокса в который можно поместить любого вида карты для работы в ноуте. Позвонила, сказали что ничего страшного вернем. А уже на следующий день начали говорить что я типа подписала что все в порядке а остальное мои проблемы. И кстати ООО «Горизонт» снова переехал и находится на Арсенальной 4.

  • Виктор

    8 495 150 33 42 и их мошенник Алексей 8 495 790 72 51 ООО ГОРИЗОНТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
    Чистопрудный бульвар дом 10, взяли на ремонт монитор ценой в 4700р, а за ремонт просят 4900р, или плати за диагностику 1500р, вместо 400р. Запись разговоров есть! Подаю жалоба в прокуратуру и в СМИ для репортажа!.

  • Klim

    ребята, как плохо что я сразу все это не прочитал, просто просрал 2000 за диангностику(

  • Александр

    В дополнение к раннее посланному сообщению имею добавить следующее: ООО Спектр, занимающееся онлайн ремонтом оргтехники, характеризуется обманутыми клиентами как мошенническое. Прошу немедленно принять меры к проверке их деятельности. Телефоны диспетчера 2456094, 4244966, тел выездного мастера Станислав Базин *9215715244. Последний звонил мне в 14:34 и просил сообщить ему пароль входа в ноутбук. Я отказал.

  • Недовольный клиент

    ООО «Горизонт» СПб признаки мошенничества!
    Залил ноут водой крышка была закрыта, затекло под ноут, перестал включаться, сдал через сайт d-repair СПб., ООО»Горизонт»,обещали итоговую стоимость не больше 7000р. через 2 дня звонок сгорел чип северного моста замена 11700 и «dell latitude 3540» будет как новый, на следующий день звонок «основные работы проведены, но процессор ведет себя нестабильно, нужна замена чипа частот 4700. Итог 16400, при том что новая материнская плата стоит 10400, а цена б/у ноутбука 15-17р. вот и решайте обращаться в подобные конторы или нет, лично для себя понял в случае поломки ни в коем случае туда не обращаться, только частники.

  • Виктор

    ООО «Дельта» — Невский 9/13, вход с Большой Морской. Сдавал рабочую станцию «Dell m6400». Курьер за машиной стоимостью свыше 1000$ пришёл пешком (напрягло — как он ноут будет по метро мудохать). Контора работает на субподряде с какими-то шаманами, с порога начинается «зарядка» про диагностику в 2000 рублей минимум. Через сутки — как обещали — вообще не отзвонились. Вызвонил крокодилов сам: «Ну и где?!». Начали «лечить» про необходимость переустановки ОС (заказ был на замену верхней части корпуса). Сами по себе записали замену крышки матрицы, о чём их никто не просил… Короче, наскандалил — отдали через 3 дня («Почему так долго? — Так его привезти надо. — Откуда? Из Владика? — ….). Попытались содрать за «диагностику», которой никто не просил, 2000 рублей, — потребовал акт дефектации с полным перечнем произведённых работ — «приссали», на выдаче сумма с 2000 упала до 450-ти рублей. Приёмщики ведут себя хамовато, диспетчер вообще не знает о чём говорит, заучила одну фразу — «Мы фсё могём, прихадите», парт-номеров запчастей не знают вообще, на все вопросы один ответ — «приносите на диагностику», предметно общаться с ними невозможно. ребята, да я и без вашей «диагностики» знабю, что мне нужно, а что нет! Просто лениво по «Ибэй» шариться, и я делегирую вам именно ЭТИ полномочия — не больше и не меньше! Какого х… вы так наивно меня хотите «развести»?!!! В общем, обходите этих мошенников стороной, кучу нервов сбережёте.

    • Санчо

      На*балово чистой воды!12 марта 2017 года позвонила в hp-repair узнать сколько стоит замена матрицы на hp , мне говорят можем прислать мастера , который приедет и на месте все вам сделает , ну согласилась , сказали ждите через 1,5 часа будет .приехал через 2,5 часа ,при этом звонил каждые 20 минут и говорил ,что ждёт транспорт и опоздает ,ну ладно бывает.приехал посмотрел ,забрал ,сказал вечером может будет готово !крайний срок завтра ,думаю норм быстро,согласилась,сказал будет стоить около 10000₽.дал мне расписку и уехал.решила позвонить в контору рядом с домом ,там мне сказали ремонт будет стоить не более 5тыс.тут я подумала ..дай ка зайду почитаю вообще отзывы ,почитала отзывы и была в шоке , сразу начала звонить этому мастеру фломастеру и говорить я передумала ,делать мне ничего не надо,верните мне комп обратно ,решила купить новый !тут говорит он «ок,диагностика 900₽»чеегоооо????какая диагностика ,то что он открыл комп, сказал ну может быть и закрыл ???я стала орать в трубку , чтоб через час комп был в моих руках , позвонила в центр меня стали переключать на операторов, ждите, вам перезвонят ,конечно,никто не перезвонил.позвонил парень сказал поеду отмечусь в офис об отмене ремонта,из-за вас я потерял один вызов и везёт комп мне обратно .думала забрать комп от метро,раз уж платить 900₽ за «вызов»пусть привезёт домой ,решила я.не ведитесь !!!ничего у них там бесплатного нет .мне даже по телефону не говорили ,что если я отказываюсь от ремонта ложный вызов -300₽,а уж про непонятную диагностику тем более !не в какой расписке это не написано ,на сайте тоже !обходите стороной эти шарашкины конторы , у меня началась истерика , думаю «ну все,прощай мой нлут».вернули через 1,5часа

  • Аркадий

    Ребята кто из питера пострадал от их рук пишите я потерял у них 10 кусков

    • Nadezhda

      Добрый день, если вы говорите о ООО «Горизонт» в Петербурге сейчас на Площади Ленина они работают, я также пострадала от их мошеннических действий, предлагаю объединиться и написать в соответствующие инстанции, как с вами связаться?

  • Недовольный клиент

    Никогда не обращайтесь в фирму ООО «Горизонт» на Чистопрудном бульваре д. 10, стр. 1. Это мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Их сайт asus-repair ru
    Тел.: 8 495 790 72 51, 8 495 150 33 42
    Полное разводилово!

  • галина

    Не ремонтируйте компьютеры в данной фирме itcentrspb.ru. Они якобы раскиданы по районам. На самом деле это посредники. Ремонт обойдется вам в 2-3 раза дороже. Скидки и льготы которые они обещают в последствии вам не дадут

  • Роман

    Невский пр., 13/9 nbr-service ООО «Горизонт»
    Явные признаки МОШЕННИЧЕСКОЙ деятельности!

    Рекомендую ничего не передавать курьерам, внимательно читать документы (их содержание уже должно насторожить)!
    В случае попадания в подобную ситуацию и нарушения ваших прав пишите заявление в Роспотребнадзор (нарушение ст. 4, 9, 10, 12, 16, 32, 33 ЗЗПП и отдел полиции Центрального района по факту незаконного удерживания вашей техники и наличия признаков мошеннической деятельности со стороны сервисного центра!

  • Александр

    Остерегайтесь мошенников! Сервис по адресу: Москва, Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1. Схема такая. По телефону вам вежливо обещают качественный и быстрый ремонт и, якобы просчитав, называют стоимость ремонта. Потом курьер забирает аппаратуру, а через неделю вам называют сумму в несколько раз больше, сопоставимую со ценой нового аппарата. Вы конечно отказываетесь, но вам вернут технику только после уплаты 2000 руб. за якобы диагностику. Вот так можно не напрягаясь разводить людей и получать деньги.
    Кроме того, вместо кассовых чеков выписывают сомнительного вида бумажки. Ну, это пусть налоговая инспекция проверяет, с каким черным налом они работают.

  • Аркадий

    Ребята кто попался на эту контору пишите надо вопрос решать

  • сергей

    всем привет, сам оказался в такой же ситуации в Санкт Петербурге,поломался телевизор. позвонил им на сайт «видео мастера». меня заверили что все нормально починим и диагностика и курьер бесплатный, приехали поздно вечером, забрали через два дня звонят типа пипец парень матрица сгорела контроллер матрицы тоже!!! а у меня только нет изображения! хотя видно что сама матрица живая, при включении чуть загораются диоды и затухают, но сама матрица целая. стал отказываться от ремонта они выставили счет на 2000… сейчас в питере «ооо горизонт» себя называют расположены на невский пр.д 13\9 помещение 1

  • Макс

    Прочитал статью. Ясно одно, что автор не работал в сервисном центре и понятия не имеет о ремонте. О, вставил хдд и он определился… Отформатировал и поставил систему и все… А тесты на работоспособность хдд провели? А какова вероятность его выхода из строя и потери информации в ближайшее время. Есть ли бэд сектора и, к примеру, ошибки связи с хдд? Автору на это наплевать. А строчки зрения мастера, вероятнее всего, такой хдд под замену. Прежде чем писать бред, расберитесь с вопросом.

  • 1/2 Саймон

    ООО «Техноком» ИНН 7806243033, тел.(812)426-12-69, (812)748-29-64. Исполнитель (909)593-98-48.
    Моноблок в упор не видел Интернет и подвисал при погрузке.
    Диагностика от мастера: битые сектора в области загрузки, надо форматировать диск и переустанавливать ОС. Цена вопроса 1200 за исправление ошибки диска и 630 за установку Win7.
    ОК, говорю, делаем. Диск форматируется, начинается ставиться винда.
    Далее диалог:
    Мастер: Ой, а диски с драйверами у вас есть?
    Я: Да нет, и не было никогда, все предустановленное.
    Мастер: Ну ладно, у меня есть подборка драйверов, я попробую установить.
    По окончанию работ счет, от которого глаза на лоб: оказывается исправление ошибок диска 1200 руб ЗА КАЖДЫЙ СЕКТОР и установка драйвера 290 руб ЗА КАЖДЫЙ (а их, на минуточку, 32 штуки установлено).
    Через диспетчеров на адрес, телефон или мыло офиса не выйти — в общем кидалово классическое.

  • Кира

    Ремспецсервис (ООО «Дельта») в СПб-это просто мошенники! Самые конкретные мошенники и воры! Почему эта контора еще существует-мне непонятно совершенно! Приехали забрали ноутбук, наврали про ВСЕ по телефону, далее неделя ада-ноутбук не отдают, трубки не берут, но после звонка юриста, решили отдать, содрав 1500 руб. за «диагностику». Это просто наглая схема по обворовыванию людей. Будьте осторожны и никогда не пользуйтесь услугами этой «конторы».

  • ONW1968

    Сегодня получал свой ноут Асус, сданный в ремонт неделю назад, не включался темный экран. При сдаче в ремонт понял, что недовольных клиентов у этой организации (ООО «Дельта» на Невском 13/9) намного больше… За тест выдвигали 2000 руб. вне зависимости от неисправности..
    Я попросил ускорить ремонт своего ноута… Только через пару дней позвонили:
    замена северного моста — 6400 р. и замена мультиконтроллера — 5800 р. + корпусной ремонт (???) — 1500 р. После моих недолгих раздумий дал положительный ответ…
    На сл. день опять звонок: надо поменять синтезатор частот (якобы сильно греется) — 2200 р. Итого Общий ремонт мне встал в 15900 р.
    Звонил на протяжении трех дней, выяснял когда можно забрать…
    -«У нас сломалась связь с ремонтной службой, не можем уточнить состояние Вашего заказа»…
    Сегодня приезжаю забирать, из офиса с матюгами выходит очередной клиент…
    Финал еще круче:
    Во время получения ноута, заходит оперуполномоченный в форме, представляется (лейтенант полиции).
    Я еле успел получить ноут…
    Собрал всех сотрудников и к себе в отделение, офис прикрыли, до выяснения обстоятельств, т.к. накопилось много заявлений на них…
    Так что сами принимайте решение — куда сдавать в ремонт, жаль сам отзывы не почитал ранее…. Удачи!

  • Аlex

    Хочу всем еще раз напомнить прежде чем отдавать в ремонт такие дорогие вещи для вас как ноутбук в моем случае. Проверяйте и главное читайте отзывы
    прежде чем доверить свой ремонт выбранному вами сервису. К сожалению я найдя через яндекс забив «ремонт ноутбуков» нашел этих мошенников nrb-service.ru , где он был на первой(!) позиции, не сделал этого, посмотрев только их весьма информационный сайт с привлекательным прайсом. У меня даже и в мыслях не было, что позвонив по тел. 495-790-7251 Я, как по велению машины времени через какое-то время попаду
    в начало бандитских 90-х! И так позвонив по данному телефону и описав суть проблемы (подвисал компьютер) я спросил, куда я мог бы подъехать, на что мне весьма вежливо ответили, что подъезжать никуда не нужно,
    так как ко мне бесплатно подъедет курьер и отвезет мой ноутбук к ним сервис. Предварительно мне сказали, что ремонт будет примерно стоить 1600 руб, и он будет готов уже в среду (отдал его я в понедельник
    15.08) также женский уже немолодой голос сказал, что на время ремонта всю информацию с жесткого диска запишут мне на носитель и передадут мне, чтобы я мог ее использовать. Что было для меня очень привлекательно,
    так как это мой рабочии ноутбук с весьма ценной информацией за много лет. Приехавший курьер составил «бланк заказа» с описанием неисправности «починить жесткий диск», «оборудование принял».., с печатью
    ООО «Дельта», и увез мой ноутбук. В среду позвонив в сервис я поинтересовался, когда будет готов ноутбук, сказав № заказа, на что немолодой женский голос ответил мне, что она сейчас передаст информацию обо
    мне менеджеру и мне перезвонят. Прождя 2,5 часа, так и не дождавшись звонка, я позвонил снова, и опять услышал, что ждите вам позвонят. Через час мне позвонил перень, сказав что мой ноутбук сейча проходит
    диагностику и мне перезвонят уже завтра.
    Понятно я стал возмущаться, что как так ведь мне уже сегодня его обещали починить и привезти, также напомнил и про запись информации на носитель, что мне так и не сделали. Начто мне без всяких эмоций,
    даже с его стороны не было каких-либо сожалений, сказали «ждите» и положили трубку. Только уже после этого разговора я заподозрил, что здесь что-то не так. Забив в поисковике их контору «nrb-service отзывы»
    и ООО «Дельта», я был в полном ужасе! Чтобы было столько шокирующих отзывов, что это оказались мошенники! Изучив отзывы, я понял, что действуют они так, берут вашу технику в ремонт по привлекательнойтной цене.
    Потом цену под надуманными предлогами, завышают до цены нового устройства. Если отказываешься после от их ремонта, то выставляют вам цену за диагностику 2000 руб и в некоторых случаях и требуют
    денег за «начало ремонта».
    То есть по сути они берут ваше имущество в заложники, с целью его дальнейшего выкупа вами же! В некоторых отзывах даже кому-то и не возвращали ничего, а кто-то и сам больше им не звонил, если это касалось ремонта телефона, писали что
    дешевле будет купить новый. В большинстве случаев из отзывов люди отказывались от такого ремонта, платили им 2000 руб «за диагностику», и получали обратно сломанную технику. И так позвонив в четверг я во первых
    уже наткнулся на откровенно издевательскую манеру разговора, то есть я звонил в сервис, говорил все свои реквизиты по заказу, мне говорили, что мне перезвонят, перезванивая через часа 2-3 у меня спрашивали ктоя и что я хотел!
    Я говорил все заново, в ответ «мы вам перезвоним» В один из перезвонов я сказал, что отказываюсь от слишком затянувшего ремонта и готов заплатить за «диагностику», в ответ я услышал что ремонт уже начался и
    мне перезвонят. Вечером мне перезвонли, скаали что мой ремонт стоит 12700 мне делают «востановление данных» и заменят жесткий диск на новый. В ответ я сказал, что у меня сэтим же не было проблем, в ответ молчание,
    и мы вам перезвоним. В пятницу все продолжилось в таком же ключе, я звонил сам, продолжились и «издевательские перезвоны» с недоумением, что я от них хочу! Вечером мне сказали , что у меня не работает клавиатура, и что
    ее замена потребует времени от поставщиков, чтобы ее заменить! Я уже просто начал вежливо просить, чтобы мне вернули его с такой как есть, так как я в воскресенье уезжаю из Москвы! И опять услышал
    «мы перезвоним» Спустя примерно час мне перезвони и сказали, что «»ремонт готов к выдаче» и «с вами свяжутся» В субботу я опять не дождался от них звонка, позвонил сам уже к вечеру, и услышал, что
    мой ноутбук проходит сегодня «ОТК», так как они не мог его передать мне без этого! В воскресенье позвонив опять я услышал удивленное, что разве со мной еще никто не связывался? И только около 19 мне позвонил
    курьер сказал, что будет у меня уже через 5 мин. Приехав он сказал, что мне нужно оплатить 13000. Я попросил его чтобы он мне дал посмотреть ноутбук и документы о проведенном ремонте и чек, на что
    он ответил что докуменыы он покажет только после оплаты. После включения ноут так и не загрузился! Я сказал курьеру, что компьютер даже не загружается, и продемонстрировал ему пустой экран. Я сразу же
    позвонил в полицию, и объяснил все что случилось. Приехавшему полицейскому я пояснил, что произошло, и он попросил курьера показать акт выполнения работ и чек. Сотрудник сказал, что эта бумашка не является
    актом. «А где чек?» говорит полицейский курьеру, и протянул ему тоненький листочек бумаги. «Что это»? спрашивает у него полицейский. «Это БСО»(бланк строгой отчетности) отвечает курьер. Полицейский «Это не может
    являться чеком»! «И как так может»? сказал сотрудник «На бсо у вас стои гарания 1 месяц, а здесь 1 год»? В ответ я только курьер. Я также спросил «Где гарантийны талон на новый жесткий диск и мой старый, котрый мне
    обязаны в вслучае замены вернуть»? Дальше курьер позвонил в контору и передал трубку полицейскому, где тот задал теже вопросы, и сказал, что эти бумажки не являются документами. Полицейский предложил мне
    написать заявление на эту контору, что я и сделал. Затем взяв заявление полицейский вежливо показал на дверь курьеру… Я очень был приятно удивлен, что мне направили компетентного в этих проблемах полицейского — лейтенанта Бесчастнов Роман Игоревич.
    Дорогие друзья, если вы попали в такую неприятную ситуацию, главное ничего НЕ БоЙТЕСЬ! Напоминаю, что Закон на вашей стороне!
    1. Статья 9 ЗОЗПП – информации об их конторе, местонахождении, юр. адресе – практически отсутствуют в их бумажках, а должны указываться полностью.
    2. Статья 16 ЗОЗПП – Вам не вправе навязывать какую-то услугу, если Вы не хотите её приобретать/ей пользоваться, тем более за какую-либо плату.
    3. Федеральный закон №239-ФЗ от 27.07.2010 г. – о приёме денежных средств.
    4. Фальсификация «типа своих ООО «Дельта» чеков» т. н. бланки строгой отчетности (очень серьёзный козырь) – можно вызывать ОБЭП – и курьера – привлечь за соучастие.
    Пожалуйста рассказывайте всем, чтобы больше людей узнали об этих негодяях!
    Вот еще их сайты клоны sony-repair.ru, asus-repair.ru, lenovo-repair.ru, lg-repair.ru, toshiba-repair.ru, hp-repair.ru, dell-repair.ru, samsung-repair.ru

  • Владимир

    Браво! Что тут еще сказать. Умеют подлецы!!!
    В общем, моя ситуация: Моя приставка Playstation 4 начала перегреваться + сама вырубается во время работы. Включается со 2-го и более раз (нужно сетевой шнур выдергивать). Грешу на блок питания, хотя по сути может быть и видеокарта, и память, и даже проц. Искал сервис на официальном сайте Sony, там черт ногу сломит, пока найдешь нужный сервис, полез в Гугл и наткнулся на sony-repair.ru. Тогда как то даже не обратил внимания на то, что это на самом деле рекламная запись, что на самом деле противоестественно учитывая релевантность запросов SONY. Сайт с виду оформлен в стиле SONY, что в общем то наводит на мысль, что сама SONY не позволила бы «леваку» делать сайт «под себя», сейчас это воспринимается как достаточно слабый аргумент. Прочитал условия, вроде все приемлемо и по срокам, и по ценам, заполнил заявку, перезвонили буквально через 10 минут. Все культурно объяснили, курьера за девайсом заказал на утро. И тут начались маленькие несостыковки:
    1. После звонка курьера и обещания подъехать через 40 минут, он явился только через 2 часа. (ну бывает, думал я про себя)
    2. Сам курьер пользовался телефоном ASUS (ну не обязан же он покупать для личных целей SONY)
    3. Курьер достаточно слабо разбирался в продукте, пришлось подсказывать где найти серийный номер и модель (ну он же всего лишь курьер, а не инженер СЦ)
    4. Акт приема-передачи на самом деле был с печатью всеми нами «горячо любимого» ООО «Дельта» (ну в РФ сервисные центы не всегда называются похоже на те компании, кого они представляют)
    5. Показалось, что курьер приехал на метро, но я в этом не был уверен. (ну не обязан же он ездить на машине)

    Курьер благополучно уехал с моей приставкой, но тревожный звоночек еле бряцнул. Решил на всякий случай открепить свою банковскую карту от учетной записи PSN. По приезду на работу через пару часов залез снова на их сайт, решил проверить статус заказа. Так как в акте я не нашел нужный мне пароль, запросил пароль на указанный мною в акте e-mail, на что страница мне выдала ошибку — Метод веб-сервиса не реализован. То есть они сайт оформили красиво, но вот нужную большинству функцию забыли добавить? Это уже повод покопаться и попристальней изучить организацию. И вот я здесь, жду звонка от СЦ с ожиданием баснословной суммы ремонта, от которой я естественно откажусь.

  • Яна

    Вас обманули, кинули, как меня «развела» фирма по ремонту компьютеров ООО «Спектр» в Санкт Петербурге (Лиговский пр 111-113-115)не оставив ни договора, ни гарантийного талона, ни акта диагностики (а только выставили условие — сначала все деньги за обновление ОС 11 тыс рублей, а потом все документы, хотя заказывала только подключение принтера)? Обращайтесь в Роспотребнадзор, как это сделала я. Компания привлечена к административному штрафу в 20 тыс рублей. Это еще не все. Обращайтесь в Прокуратуру и УМВД, как я. Добивайтесь. Мне удалили три лицензионные программы и поставили вместо этого пиратку. Пусть заводят дело, если не по ст.146 УК ( пиратское ПО свыше 50 тыс рублей), то пусть по ст.7.12 КоАП (до 50 тыс рублей). Пишите жалобы, добивайтесь правосудия, иначе подобные конторы будут одурачивать и лохотронить тысячи других как вы.

    • Валерия

      Эти ребята (OOO»СПЕКТР» ИНН 7840499395), видимо, отпетые мошенники. Меня также пытаются надуть. Разбила стекло на iPhone, вызвала мастера для замены стекла, в первый раз он пытался поставить мне бракованный дисплейный модуль, который не подошёл (видимо, не оригинал пытался ставить, так как на SE китайские подделки не ставятся). После того, как выяснилось, что у него бракованный дм, чуть ли не умолял меня прийти и поставить другой модуль. После этой *починки* телефон вообще перестал заряжаться. Продержав на диагностике телефон ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ они выяснили, что сгорел контроллер питания и его надо менять. И теперь мне заявляют, что это не гарантийный случай, ремонт стоит немалые деньги, а если я хочу вернуть телефон, то надо заплатить за диагностику! Ранее менеджер утверждал, что они бесплатно починят телефон и про дополнительные затраты никто ничего не говорил! Тем временем я уже больше месяца хожу с бабкафоном, и не могу выйти на связь по интернету, что для моей работы очень важно! Уже обратилась в Роспотребнадзор, если не урегулируют это мирным пуьём, то пойду в суд!

  • Игнат

    Тоже попался к данным лохотронщикам ООО «Дельта», Чистопрудный бульвар, 12. Не заряжался аккумулятор, позвонили сказали что не работает северный мост, ремонт 13000. Когда я сказал что компьютер работал пока не разрядился аккум, и при чем тут северный мост, сказали что такого не может быть… В общем, сами сожгли сами отремонтировали, идеальный бизнес. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ЛЕВУЮ КОНТОРУ!!!

  • Мак

    Ребята это мошенники!!!! Рассказываю , что бы следующие не повторили моей ошибки . Разбил в мак буке 12 с дисплеем ретина матрицу) погуглил в инете и наткнулся на сервисный центр фирмы ООО дельта в СПб ) ведь я уже опытный , а тут затмило и не почитал отзывы в инете, а следовало сделать))) приехал ко мне курьер, забрал мой мак, сказал что со мной свяжутся и скажут сроки замены матрицы причём диагностика при этом бесплатная( хотя и так без диагностики понятно что полетела матрица) в общем прождал 4 дня, никто со мной не связался) сам набрал, при этом оператор постоянно не при делах и все по заказу должен объяснить мой менеджер ( а менеджеры при этом все время разные) вот оператор постоянно говорит что ничего не знает и что вам перезвонит менеджер)))) в итоге когда он мне в первый раз перезвонило , сказал что сделали запрос в начале в Москву, потом в Европу) типа у меня матрица единичная и таких осень мало)))) я вначале вёлся и верил ) но прошло ещё 3 дня и не ответа не привета) опять сам набрал )- менеджер перезвонил и сказал что цена замены матрицы 60000 рублей!!!!!!!!! И что тупа только они могут её доставить) так как остальные конторы кто занимается запчастями в первую очередь покупают у них))))) я не долго думая узнав у знакомых про специализированные сервис центр , те что делают по гарантии — набрал и мне ответили что замена целого модуля стоит 30000 и они сделают это за 4 рабочих дня . После этого я позвонил в дельту и отказался от ремонта) и тут началось) … В общем свой комп я смог забрать только через 3 дня) то у них база полетела , то курьер не довёз , то ещё на сборку нужен день( при том что его даже не разбирали) да ещё взяли 2000 рублей за диагностику ))) но это уже ерунда) главное забрал)))) ещё раз- ЭТо МОШЕННИКИ!!!!! Если вам дорога ваша вещь — обходите стороной данную фирму!

  • Сергей

    ООО «Дельта» ИНН 7723930346.Попался на их удочку,еле забрал свой планшет,кормили завтраками,надоело сказал ,что уезжаю и по их договору за хранение платить не хочу.Вернули естественно отдал две тысячи,на печати ООО «Дельта» Москва.Сейчас работают на Невском проспекте 13/9,вход с Большой Морской 9,т.+78123894323. НЕ попадитесь!

  • Vaio

    Да, по тому бланку, что у меня остался на ООО Спектр и ихний тел-н ф Нижнем Новгороде выходит 2 фирмы по ремонту ноутбуков. ул Даля 22 сервисный центр nbr-service (!!!) и Компьютерная помощь Скоро Будем. Тел 2284159 и +7 (831) 228-70-87.
    Будьте бдительны, не отдавайте им свою технику.

  • Vaio

    ООО Спектр сразу несколько сайтов по ремонту. Они же сервисный центр Сони sony-support.ru, сервисный центр Азус asus-support.ru/company/contact-nn. По телефону цену одну говорят, на месте выходит дороже даже со скидкой. После того, как мастер починил мой ноут, все стало выключаться. Потом звонок с московского номера 495 150 24 78, не представившись, поинтересовались кач-м ремонта. Не ответили на вопрос какой фирмы у них сервисный центр? Печать на бланке, выданная мастером, вообще питерская.

  • Chum

    Такой разводняк дикий просто.Сдал ноут с проблемой видеокарты,сразу сказал , проблема видеокарты!В итоге 3 дня они диагностировали и пришли к выводу ,что отвал чипа и требуется замена , но у них нет и надо искать непонятное количество времени! Сказал возвращайте и диагностика сразу стала платной!Вот и все на чм они делают деньги.Это реальный развод! Не вздумайте туда обращаться!

  • иван

    Внимание мощеники!!! Сдавал ноутбук который плохо включался, как я думал официальному сервису на сайте http://hp-repair.ru . Сдавал курьеру который мне его вернул через 2 недели с суммой ремонта 6000р за замену видео чипа. Через два включения он у меня сломался и я узнал, что http://hp-repair.ru фирма Спектр и «Руки из Плечь» одно и тоже. Сам его уже отвез на гарантийный ремонт в фирму «Руки из Плечь» на Печатника Горьева д.8. Они меня мурыжили 3 недели, потом сказали, что сгорел северный мост и за 3000 они готовы мне поменять его. Я отказался, приехал заберать ноутбук дают мне бумагу в которой написано, что не работает видео чип и северный мост. На мой вопрос почему не работает то, что они должны были сделать по гарантии, мне просто перепечатали бумагу с фурмулирлвкой не работает чипсет, диагностика не возможна.
    Результат обрашения на сайт http://hp-repair.ru в фирмы Спектр, Руки из Плечь, как выяснилось это одно и тоже, это 5 недель ожидания, минус 6000р, полностью не работающий ноутбук и кучу потраченных нерв.

  • Ирина

    Всем привет! НЕ ХОДИТЕ!!! сайт: http://www.r-notebook.ru/ и тел: (495) 228-00-12. Сервис-ноутбук или Компьютерный доктор. Чеки за диагностику ТОЖЕ от ООО «Дельта» ИНН 7723930346. сейчас принимают ноутбуки в ремонт по адресу Чистопрудный бульвар, д.10., стр.1. Принесла ноутбук в ремонт,который завис. Думала, что сгорела видео-карта. На следующий день звонок от мастера- сгорел процессор, надо менять. стоимость ремонта — 32500 руб. Я отказалась, стала требовать обратно ноутбук — на следующий день звонок-они подумали, вызвали лучшего инженера и … ремонт подешевел до 7500 руб. процессор надо только перепаять… Я отказалась.Со скандалом ноутбук вернули за 2000 руб диагностики (аппаратной). Вот в расстройстве на Савеловский рынок поехала, нашла хороших ребят, стою жалуюсь, включаю ноутбук и… ВСЕ РАБОТАЕТ. Просто батарею вынули, вставили и пытались на 32000 развести на ремонт работающего ноутбука. менеджеры этой конторы в сговоре с мастерами. Обходите стороной это место. А в правоохранительные органы тоже обращусь. Обязательно.

  • Mahmut Nedim Tunçel

    Hello ,

    I have a same problem.When I delete windows 10 and try install UBUNTU.I seen this error.After removed hdd in laptop.Connect other my laptap.then again my laptop.ı see bios problem . never boot with usb or dvd.You solved this problem but I dont understand.Please concant me e-mail or facebook.

    error link : http://i.hizliresim.com/rZrYV7.jpg
    facebook link : facebook.com/MNtuncel1
    mail address : mahmutnedimtuncel@gmail.com

  • Михаил

    Приветствую всех обманутых клиентов этими уродцами!
    К сожалению, они есть и почему-то продолжают свою мошенническую деятельность безнаказанно, открывая новые сайты и завлекая новых ни в чём не повинных граждан.
    Попался в их сети и Я, НО!!! Читаю Ваши отзывы и удивляюсь: почему Вы не отстаиваете свои законные права и не боретесь с этими сволочами, а беспрекословно расстаётесь со своими деньгами, минимум с 2-мя тысячами рублей.
    Расскажу Вам, как поступил я. Чего и всем советую.
    1. Беда.
    Залил ноут acer 5820TG водой. Сдуру позвонил этим мудакам. Один из их телефонов: 84957300414, предварительно, как и все, купившись на завлекуху на их многочисленных говно-сайтах: «nbr-service.ru, hp-repair.ru, apple-repair.ru, и иже с ними» про бесплатную диагностику и забор курьером. После звонка сказал какой-то их мудак Сергей, что всё ок – приедем – заберём. Это единственное, как оказалось, что они реально делают – ЗАБИРАЮТ ВАШ ПРИБОР, чтобы потом заняться шантажом.
    2. Забор с целью шантажа.
    Приехал парнишка-курьер, какой-то Коломиец, осмотрел – записал в бумажку внешний вид, предполагаемые неисправности (отсутствие одного винта) и т.д. Дал подписать типа заявку типа что-то неё в 3-ёх местах. Каюсь, подписал, хотя вроде всё прочитал. НО. ЕСТЬ ПОДВОХ! П.8!!! В случае отказа от их ремонта я буду должен оплатить от 1000 до 2000 рублей (Это ПЕРВЫЙ ИХ КОСЯК, но о всех косяках позже). НО подвох в том, что эти суммы написаны прописью!!! И в обилие текста Вы не сразу заметите, что написаны не цифры, а слова!!!
    3. Разводилово.
    Через пару дней звонок. Телефон: 89153400506. Представился Сергеем. Говорит – мамке и клаве кранты. Ок, говорю, сколько ремонт? (сам понимаю, что будет немало, конечно). Говорят: запчастей нет, ожидайте пару дней, пока найдём. Ок. Через пару дней звонят: всё ок! Всё есть! Стоимость ремонта будет составлять 13700 руб. Посмотрел бэушку на авито: 13600 руб. Странно… Совпадение… Может быть… Говорю: не, ребята, хочу забрать моё добро назад. Где забрать или привезёте тоже бесплатно? Говорят: не торопись, бесплатно – как же!!! Будь добр 2000 – за диагностику!!! Говорю: где такое написано? Говорят – ПУНКТ 8 той самой бумажки!!! Опа! Действительно! Теперь перечитал – есть такое западло! Первый путь, по которому они идут: почему дорого? Нормал, всё сделаем и т.д. и т.п. Видят, что не введусь – второй путь: приезжать к нам очень далеко, придётся ждать, много заказов, придётся долго ждать в очереди (думаю, просто много людей, которые хотят им дать в табло). И, аллелуя: третий путь: курьер, НО ТОЖЕ ПЛАТНЫЙ, 540 руб. Говорю: дорого. Окей говорит – скидка тебе, лох: курьер будет 190 рублей. Говорю: ОК! Везите. И ВАМ ПЕРВЫЙ СОВЕТ: СОГЛАШАЙТЕСЬ, ЧТОБЫ ВАМ ПРИВЕЗЛИ. (ЭТО ИХ ВТОРОЙ КОСЯК – где Вы видели, чтобы курьер мошенников сам приедет к Вам в руки???). Тем более, что это, как я понял из прочитанных отзывов – самый наименьший геморрой, который только возможен, т.к. если согласиться на ремонт – это дополнительное повышение цены ремонта (новые детали, новые поломки, доп. затраты, короче, на что горазды их, судя по всему, рукожопые мастера).
    4. Сбор информации.
    Пришла даже смс (от ServiceMesg), что ко мне едет некий мудозвон-курьер от их конторы Михальцов Александр Васильевич (тел.: 89099237120). Думаю: слава Богу! Не западозрили, что я чем-то недоволен – везут, уже бабло делят, т.е. вс ё по моему плану. Одновременно залез на сайт – и увидел все эти отзывы об этих гомосеках. Конечно, офигел немножко, но, думаю, только кстати. Сделал принт-скрины всех страниц, где написано, что у них всё бесплатно, заодно сделал ход конём: позвонил с другого номера на номер, указанный выше (сняла оператор Ольга) с той же проблемой (залитие ноутбука водой этой же марки). Говорю: сколько будет стоить – и, о Боже, какая интересная инфа: аппаратная диагностика (самая максимальная, самая супер мега-навороченная) будет стоить МАКСИМАЛЬНО 900 рублей!!! Говорю: ок, перезвоню-поищу. Может дешевле найду. Говорит: а что Вас смущает??? Везите – будет скидка!!! Говорю: а чем я такой офигенный чувак??? И опять: быстрее-быстрее-у всех дороже!!! Потому что у всех программная, а у нас АППАРАТНАЯ!!! И максимальная стоимость будет 900 рублей!!! Вам нужно к нам!!! И у нас самый дешёвый ремонт!!! А ПОЧЕМУ ТОГДА МНЕ 2 косаря парил твой мудак-компаньон СЕРГЕЙ??????
    5. Судный день. П…ц Вам, уроды!!!
    Опять была тишина целый день, после обещанных слов, что мне перезвонит курьер, который везёт мне мой ноут. Звоню туда же: 89153400506. Мундюк Сергей уже видимо устал принимать заказы. Ответил некто Дмитрий, что Вам сейчас перезвонит какой-то супер-мега отдел доставки. Звонит многоуважаемый (очень серьёзным голосом-сначала даже подумал, что чел из южных народов) Михальцов Александр Васильевич. Говорит: еду, но приеду после 18:00. – очень любит ночью работать, по-ходу – стопудово был рэкетиром, бомбилой, зэком и т.д. – жди меня, говорыт. -)). Ок. Жду.
    Второй ход конём: говорю – подъезжай – я на работе задержался – приму у тебя свой ноут здесь. Не хочу показаться ссыкуном, но пару также как и я крепких парней с работы – будут мне только в помощь. Потерялся немного с навигатором даже Сашка Васильевич – это, видимо, у них профессиональное – рукожопость – с адресом, но в итоге пришёл…
    Крепенький такой, подкачанный, видимо, специально работает по вечерам или ночам, чтобы хрупкие девушки или ботаны с компами не могли поступить так, как и я, или, если даже придумают эту мысль – задавить её на корню (думаю, что он уже так делал).
    Принёс ноут – винты от корпуса в отдельном пакетике – ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ ВВЕРНУТЬ НА МЕСТА!!! Ну да Бог с ним – проверил – вроде все остальные части на месте – и мои реальные, ничего не стырили…
    Принёс даже бумажку с чеком неизвестного происхождения от ООО «Дельта». Вспомнив отзыв тутошнего форумчанина о том, что такой конторы нет – решил забить ИНН с выбитого заранее чека (на 2190 руб. -)))) – глянуть, что к чему. Бумага от ООО «Дельта» с ИНН 7723930346, а чек , вот он: № 15237771 от ООО «Дельта» КММ 00089499, ИНН 007723930346!!!!!!!! Такого ИНН НЕТ В ПРИРОДЕ!!! (ТРЕТИЙ КОСЯК!!!) Финансовые мошенники плюс ко всему!!!
    6. Раскаяние. КАКОЕ? ГДЕ УЖ ТАМ???
    Говорю Михальцову Александру Васильевичу: сами поедете по следующим лохам? Или будете связываться с лидерами Вашей ОПГ? Для решения вопроса? Что я Вам денег х…. на воротник дам???? У него ещё нашлось смелости сказать, что буду связываться, что у меня проблема – клиент рассчитываться не хочет. Говорю: вперёд. Жду звонка. Позвонили: говорят: какие у Вас проблемы? Ну тут волю дал чувствам – говорю – проблемы устрою Вам, козлам. Не ожидал от себя, но накипело – всё этой шайке высказал.
    Самое интересное, что ишак на том конце провода пообещал подать на меня в суд……?????!!!!! Это как он собрался сделать???? По имени и номеру телефона, указанного в заказе???? И со всеми их косяками???? Ну-ну…. Я пожелал ему удачи в этом деле, поддержал его, что он этого добьётся – и мы всё-таки встретимся, хотя бы там, т.к. больше никак их найти мне самому нереально – и я наконец-то смогу сломать ему его рукожопые ноги и руки………
    Михальцов Александр Васильевич совсем потух – и сказал: всё нормально – я поехал дальше.
    Я ему, в самых хороших традициях, предложил 100 рублей за бесцельно проведённое им время, т.к. он постоянно твердил, что он только курьер и не в курсе ничего (что ещё стоило ожидать от него?), но чел решил уйти по-английски.

    Ну а теперь ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ, как поступить:

    1. НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ В сЕти К НИМ И ИЖЕ С НИМИ -)))
    2. Не заливайте водой Ваши ноуты (но это личное). -)))))
    3. Вы подписали бумажку – прескорбно.
    Выход: «плавающий» ценник работ – незаконно. Отказывайтесь от ремонта. Ждите, пока «неподкупные» и «ничего не знающие» курьеры хотя бы привезут Вашу технику. Неизвестно, в каком состоянии, но, если Вы не вызовите подозрения – будет хотя бы как у меня – не хватать только незакрученных винтов, сложенных в пакетик…
    4. Вы ругаетесь с ними, что всё вроде бесплатно, но бумажка-то есть – прескорбно опять же, что подписали – могут снять с Вашего устройства много чего или заменить.
    Выход: не ругайтесь – вызывайте курьера, чтобы Вам хотя бы вернуть свою технику. Далее – расписано выше.
    5. Оплатить, оплачивать какие-то мифические работы бесконечно, пока Вы попросту не откажетесь от ремонта за те же 2000 руб. + уже потраченные деньги – что Вам привезут – одному Богу известно+плюнет кто-то внутрь по-любому.
    Выход: аналогично п.2 – не ругайтесь – вызывайте курьера, чтобы Вам хотя бы вернуть свою технику – эти удоды любят думать, что Вы – на «их удочке» — и, минимум 2000 руб. – у них уже в камане с очередного, как им кажется, лошка, ремонтом техники которого они даже не занимались…
    6. Отправляйте все собранные данные после своей победы или поражения в органы – они-то зашевелятся только тогда, когда таких обращений накопится n-ное количество. Но лучше так, чем никак. Надеюсь, что n – всего лишь максимум 2-ух-значное число…

    7. Читайте отзывы о конторах, в которые хотите отдать Ваши, я так подозреваю, не самые дешёвые вещи.

    8. Встречайте ангелоподобных курьеров в компании крепких мужчин, с набранным телефоном 102, 911 и т.д.

    9. Ведите запись всех переговоров с помощью специальных программ на телефонах (диктофоны, запись звонков, фото или видео съёмка).

    10. Делайте print-screen-ы страниц их сайтов о каких-либо предложениях, невыполенных в будущем.

    ЗА ВАС:
    1. Статья 9 ЗОЗПП – информации об их конторе, местонахождении, юр. адресе – практически отсутствуют в их бумажках, а должны указываться полностью.
    2. Статья 16 ЗОЗПП – Вам не вправе навязывать какую-то услугу, если Вы не хотите её приобретать/ей пользоваться, тем более за какую-либо плату.
    3. Федеральный закон №239-ФЗ от 27.07.2010 г. – о приёме денежных средств.
    4. Фальсификация рукожопыми дегенератами «типа своих ООО «Дельта» чеков» (очень серьёзный козырь) – можно вызывать ОБЭП – и курьера – привлечь за соучастие.
    ПРОТИВ ВАС:
    1. – и только это – обращение к ним – и подписание их бумажек – но чего не бывает. ЕСЛИ ВАШИ СОБЫТИЯ РАЗВИВАЮТСЯ АНАЛОГИЧНЫМ ОБРАЗОМ – ВЫ ВСЁ-РАВНО ПРАВЫ!!! НЕ БОЙТЕСЬ СОХРАНИТЬ ВАШИ ЗАКОННО ЗАРАБОТАННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ СРЕДСТВА, В ОТЛИЧИЕ ОТ ЭТИХ ПЕТУХОВ И КОНЧЕННЫХ СЛЮНЬТЯЕВ-ВОРИШЕК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    P.S. Все разговоры записаны, все фамилии, телефоны, адреса – достоверные. А как Вы хотели??? Честный народ просто так разводить???

    • Борис

      Еще та история и у меня

      Михаил ! Правильно. Но большинство г…

      Россия больна и только мы можем ее сделать чище

      Только сообща

      Пишите мне

  • Iccy

    Разводят на бабло не стесняясь. Ноутбук перегревался и выключался, отдала на чистку. Через пару дней позвонил мастер сказал что проблема в северном мосту и мультикотролере, их замена с работой 7600, я спросила это окончательная сумма? да конечно. В этот же день позвонили сказали хорошая новость, мы все починили, но появилась новая проблема — полетел синтезатор частот, его замена 4000 руб еще! Вот почему это не выявили при диагностики это не понятно. Думаю это проблема образовалась при замене деталей.

  • Татьяна

    18 декабря 2015 года обратилась с вопросом по ремонту компьютера в связи с заливкой клавиатуры.Все «один в один» как у Олега.Заказывала на сайте одном,заказ выполняла наша Санкт-Петербургская «Руки из плеч».Нарисовали ремонт в 8 тыс.руб.Обещалось при разговоре с менеджером компании одна цена(1500 руб. просто чистка, замена клавиатуры примерно столько же),обещали даже скидку в 10%, в итоге -цена ремонта оказалась — пол стоимости моего компьютера.Настоящая разводиловка!Попросила вернуть.450 руб. им в карман за диагностирование .Чем не заработок за халяву!Я сегодня уже уверена, что я не одна такая.

  • Алексей

    Здравствуйте.
    Хотелось бы рассказать вам о данном недосервисе.
    Обратились в сентябре по вопросу ремонта МФУ Samsung CLX-3305FW. Заявка 13434862. Приезжал мастер (2 раза), за диагностику взяли 1000р. Есть квитанция. Сказали надо менять шлейф, но ждать возможно придется до 2х месяцев. Согласились подождать. Сказали позвонят, как шлейф придет. Прождали 2 месяца. Звонка нет. Позвонили в отдел по ремонту. Заявка закрыта, шлейф не заказан. Переключили на руководителя. Теперь руководитель отдела говорит, что нам опять надо вызывать мастера и оплачивать диагностику, т. к. тот мастер неправильно диагностику сделал. А за бесплатно к нам никто не поедет. Но деньги за диагностику заплатили? Это как понимать? Мошенничество?
    Да и сотрудники не перезванивают. То есть говорят сейчас уточню и перезвоню и на этом все. Может хоть 2 дня пройти.
    В общем на данный момент впечатление — «бизнес по-русски». Кинули на 1000р. без особых напрягов. То что МФУ не работает, и его надо чинить мы и так знали.

  • Oleg

    19 ноября 2015 года я связался с компанией «Руки из плеч» по поводу залития ноутбука МАС жидкостью. На сайте была указана цена «Ремонт после залития за 1490 руб». В этот же день я позвонил и приехал в офис на ул.Печатника Григорьева и оставил ноутбук. Заказ № 14303306 При приемке мне сообщили что со мной свяжутся «завтра» и сообщат результаты. «Завтра», т.е. 20 ноября со мной никто не связался. Я сам позвонил в 20.10, мне опять сказали что позвонят завтра. 21 ноября, мне позвонили сообщили стоимость ремонта в 17 тыс.руб.

    Это сильно отличается от предложения которое было выставлено на сайте nbr-service.ru/remont/posle-zalitiya/ (скрин экрана сохранен).

    Обратите внимание что по «Закону о защите прав потребителя» цены выставленные на сайте являются публичной офертой, И предложение «Ремонт ЗА…», отличается от предложения «Ремонт ОТ….».

    21 ноября я написал об этой ситуации в обратной связи на сайте компании и письмо директору, Понятно что в субботу и воскресенье никто разбираться не стал, Но сейчас 18.00, завершается понедельник 23 ноября и никакой обратной связи.

    Попытка разместить отзыв на сайте компании — блокируется.

  • Arthur

    Триста раз разбирал свой ASUS для чистки — все было нормально. В последний раз разобрал — нет изображения, видимо, сильно дернул разъем шлейфа матрицы. Самому было лень возиться — стоимость вроде копеечная. Позвонил В СЕРВИС-ЦЕНТР ASUS!!!. Зачем они отослали мой заказ в эту контору — до сих пор загадка… Но идем дальше. Приехал парнишка, забрал ноут и уехал. Через день звонит какой-то чел и начинает втирать, что у меня пол-материнки выгорело ))))) Отказался от ремонта на 7200, на что было заявлено, что должен 450 рублей за диагностику. Ну должен так должен… 30 октября поехал забирать ноут на Григорьева. Приносит его девушка и начинает на компе заполнять документы. Развернул ноут к себе и включил… РАБОТАЕТ!!! Не стал расстраивать эту девушку тем, что у них работают «разводные». По-видимому — что-то они там подшаманили копеечное и решили срубить деньжат на халяву, да вот беда — клиент не согласился… Пусть это будет на совести гражданина инженера Низового Григория Викторовича и директора этой шараги, поле деятельности которой может представлять явный интерес для прокуратуры. Этот отзыв буду адресовать как можно бОльшему количеству пользователей интернета.

  • kenkokan

    По поводу nbr-service.ru… Работают там мошенники. НИКОГДА не обращайтесь — это разводняк.
    Привёз с собой ноут из Европы. Сдал им поменять клавиатуру на русскую. После замены клавиатуры ноут стал периодически сам вырубаться. Через некоторое время перестал включаться.
    Эти твари 100% вынули контроллер питания и поставили убитый.
    Ну и много ещё чего у них «интересного» происходит. Так что берегите свой ноут. Не отдавайте этим мошенникам.

  • Вячеслав

    Подхватил троян.В результате все файлы оказались зашифрованы. Обратился в ООО «Спектр». Объяснили всю сложность проблемы, забрали системный блок для восстановления. Через пару дней сказали что восстановление невозможно. Согласился на установление новых программ. В качестве основного аргумента, обеспечивающего безопасность поставили антивирус «Dr. Web» (с лицензией). И запросили за такой «ремонт» цену нового компьютера.

  • seria

    Приготовьтесь, сумму вам озвучат только после ремонта, кроме того, обязательно в красках описав критичность проблемы и жуткие последствия который бы ждали Ваш компьютер, не прибегните вы к помощи профессионала.

Оставить комментарий